پلت فرم عکاسی کادرو
ویدیوکست عکاسی تبلیغاتی را ببینید و بشنوید...
متن گفتگو مصطفی عرفانی با سیاوش باقری
مصطفی عرفانی: سیاوش باقری خوش اومدی به ویدئوکست در باب عکاسی.
سیاوش باقری: سلام عرض شد. من هم خیلی خوش‌حالم و خوشبخت از اینکه در خدمت شمام و این افتخار نصیب من و کادرو شده که در خدمتتون باشیم.
مصطفی عرفانی: ممنون از اینکه دعوت منو قبول کردی و اومدی. برای شروع صحبتمون یه هیستوری اگه موافق باشی از کادرو بگیم. اینکه اصلاً چه سالی تأسیس شد؟ اصلاً ایده‌ش از کجا به وجود اومد که یه همچین مجموعه‌ای باشه و فعالیتشو شروع کنه؟
سیاوش باقری: بله حتماً. عرض کنم به حضورتون که ایدۀ اولیۀ پلتفرم کادرو برای دوست عزیز من و هم‌بنیان‌گذارمون امیرمهدی واله هستش. می‌شه گفت در اصل آقای واله پیش‌تر از کادرو خودش دو تا استارتاپ داشت که اون‌ها حالا یه جورایی بگیم fail شدن؛ یعنی تجربه‌ای شدن برای اینکه کادرو می‌شه گفت در اصل لانچ بشه. توی هر دوی این می‌شه گفت در اصل استارتاپ‌ها نیازی که داشتیم یا داشت این بود که باید محتوا تولید می‌کرد. یعنی برای معرفی اون استارتاپ و اون محصول نیاز به عکاسی و گاهاً نیاز به فیلم‌برداری داشت و خب خیلی سخت بود اینکه بتونه این رو فراهم بکنه. اون عکاسه رو پیدا کنه، قیمتش، شرایطی که داره همکاری می‌کنه، توی شهرای مختلف شاید بخواد این کارو انجام بده و دسترسی به این شبکه براش خب خیلی سخت بود. به‌خاطر همین ایدۀ اولیۀ کادرو از اینجا رقم خورد. یعنی توی می‌شه گفت در اصل ذهن خود امیرمهدی واله این ایده ایجاد شد که خب پس ما باید فکر می‌کنم استارتاپ بعدی بره سمت اینکه بیایم این موضوع و مسئلۀ تولید محتوا به‌ویژه عکاسی و بعد فیلم‌برداری… ما در ابتدای کادرو فقط روی موضوع عکاسی مانور می‌کردیم. بعدها این یه‌خرده توسعه پیدا کرد و حالا خدمات دیگه بهش اضافه شد. و ایده از اونجا جرقه خورد.
مصطفی عرفانی: تو چه سالی این ایده‌ش…
سیاوش باقری: سال 97.
مصطفی عرفانی: 97.
سیاوش باقری: سال 9… شاید خود ایده شاید مثلاً بگیم از 95، 96 شکل گرفته ولی خود کادرو، اون چیزی که در دسترس آنلاین باشه و شما بتونین اونجا این درخواست رو ثبت بکنین بابت اینکه بتونین عکاس داشته باشین از سال 97 شروع شده.
مصطفی عرفانی: بعد استارت کارتون فقط با تهران بودش و بعد آروم…
سیاوش باقری: بله بله. ما استارت کارمون با تهران بود. خب توی… می‌شه گفت در اصل شروع‌به‌کار کادرو من اصلاً حضور نداشتم تو کادرو. امیرمهدی واله بودن با چند تا دوست دیگه که حالا به‌تدریج مرور زمان این نفراتی که اومدن هی خب دستخوش تغییرات شدن به‌دلایل مختلف تا این هستۀ فنی و مرکزی ما شکل بگیره، چیزی که الان امروز در خدمت شما هستیم و شاید در ابتدا ما با نزدیک مثلاً پنج تا عکاس این رو شروع کردیم و فقط در شهر تهران بود و در چند تا رشتۀ خیلی محدود؛ یعنی این چیزی که الان دارید از کادرو می‌بینید در ابتدا هم خیلی چیز خیلی کوچیک و خیلی نیچ‌تری داشته رفتار می‌کرده تا برسه به اینجایی که الان هست.
مصطفی عرفانی: حالا پس الان ما بخواهیم یه تعریفی از کادرو واسۀ حالا کسایی که دارن این برنامه رو می‌شنون داشته باشیم یه پلتفرم درخواست عکاسی و فیلم‌برداریه.
سیاوش باقری: بله دقیقاً. البته ما الان خدمات روتوش هم به کارمون اضافه کردیم. خدمات روتوش و ادیت عکس هم اضافه کردیم.
مصطفی عرفانی: البته از قدیم هم داشتین اینو. یعنی ناخودآگاه من با… حالا از سال 97 که شما شروع‌به‌کار کردین مجموعه‌هایی که حالا خود من باهاشون همکاری داشتم یا مال خودم بودن از خدمات مجموعۀ شما استفاده… اصلاً علت آشنایی من از همون دوره این بودش که دیدم یکی از مجموعه‌هامون واسۀ سایتشون و عکاسی پرسنلشون اومده بود و از مجموعۀ شما و پرسنل مجموعۀ شما استفاده کرده بود. پرسیدم گفتن آره، کادروئه. همون موقع اومدم توی سایتش و بهم پرزنت کرد یکی از همکارامون که گفت آره این سایتشونه که تو می‌تونی درخواست عکاس بدی. میاد عکسو می‌گیره و می‌تونی بری از طریق سایت اون عکسو حالا انتخاب کنی و دانلودش کنی. یعنی به‌نسبت اون تاریخ یه خدمات خیلی به‌روز و خیلی جالبی بود برای من که خود من هم خیلی واسه‌م جذاب بود که یه پلتفرمی حالا هستش که شروع‌به‌کار کرده و داره یه سرویس خوب می‌ده. حالا من اون سالی که… سال 97 نمی‌دونستم شما همون سال هم هستش شروع کردین؛ یعنی یه سایتی بود که خوب داشت کار می‌کرد و فکر کنم که… حالا نمی‌دونم شما باگی داشتین از اون سال توش که کار نکنه، خوب کار بکنه؟
سیاوش باقری: آره. خیلی… خیلی زیاد. ببینید اینکه می‌گم از سال 97 به‌شکل خیلی حرفه‌ای‌تر و منسجم‌ترشه. شاید مثلاً ما عملاً از سال 95، 96 هم این ایده اومده بوده بالا، داشته تست می‌شده ولی به‌صورت خیلی لوکال، خیلی محلی. ما ابتدای شروع‌به‌کارمون سیستم این‌طوری بود که شما می‌اومدین توی سایت درخواست می‌دادین و خودِ می‌شه گفت در اصل ادمین‌های سایت عکاس رو انتخاب می‌کردن و به شما پیشنهاد می‌دادن. ما اون موقع سیستم تحویل فایلمون هم از طریق یکی از این شبکه‌های اجتماعی بود که الان فیلتر شد. یعنی حتی به‌صورت آنلاین توی سایت نمی‌تونستین شما عکسو آپلود کنین، دانلود کنین. ما یه گروهی تو یه شبکۀ اجتماعی درست می‌کردیم شما عکسا رو اونجا آپلود می‌کردین و حالا اون کارفرما می‌اومد این عکس‌ها رو دانلود می‌کرد و خب به‌مرور این هی توسعه پیدا کرد و حرفه‌ای‌تر شد. دیدیم که خب ما خیلی برامون مهمه. حفظ حریم شخصی… یعنی از اولین روزی که کادرو به‌صورت فیزیکی شروع به فعالیت کرد، ما مهم‌ترین دغدغه‌مون حفظ حریم شخصی بود؛ چه از طرف خود پلتفرم کادرو، چه از طرف عکاس نسبت به اینکه یک کارفرمایی اومده اطمینان کرده، اعتماد کرده، تولده، عقده، عروسیه، عکسای خانوادگی‌شه، حتی یه کسب‌وکار تجاریه. یک محصولی رو می‌خواد عکاسی کنه که برای اولین باره داره رونمایی می‌شه. پس این می‌شه گفت در اصل حفاظت و صیانت از این عکس‌ها خب خیلی برامون مهم بود. اونجا ما خیلی دستمون باز نبود توی اون شبکۀ اجتماعی؛ به‌خاطر همین به این نتیجه رسیدیم که نه، ما باید یه هزینه‌ای حتماً بکنیم و اینو بیاریم کاملاً زیر تسلط خودمون و مطمئن از این باشیم که هیچ مسئله و هیچ به‌اصطلاح بگیم باگ یا هیچ خطری این رو تهدید نمی‌کنه.
مصطفی عرفانی: حالا اون موقعی که شروع کردین به کار، جذب نیروهاتون چطوری بود؟ یعنی یه فراخوان دادید عکاسا اومدن یا… چه جوری؟ اون ابتدای فرایند شروع‌به‌کار کادرو این جذب نیروی عکاسش چطوری بودش؟ چه جوری نیروهاتونو جذب کردین؟
سیاوش باقری: ببینید از همون ابتدا خیلی به این سیستمِ… یعنی ما با اینکه خودمون می‌خواستیم یک رفتار مدرنی داشته باشیم ولی شاید عملکرده هنوز سنتی بود. یعنی ما یه تعداد دوست عکاسی داشتیم که از اونا خواهش کردیم که بیان توی کادرو عضو بشن. چون برای هستۀ اولیه یه دوست عکاسی بود که توی کادرو فعالیت می‌کردن که حالا بعدها از ما جدا شدن، دوستان عکاس خودشو دعوت کرد. یعنی خیلی سیستم ابتدائاً این‌طوری بود که من تحت‌عنوان عکاس به دوست خودم و اون دوستم به یه نفر دیگه می‌گفت که آقا یه چنین پلتفرمی هست.
مصطفی عرفانی: یه نتورکی ایجاد شده بوده و…
سیاوش باقری: آره. خیلی نتورک خیلی کوچیکی بود و بعد ما تصمیم گرفتیم یهو یه شوک خیلی ویژه‌ای بدیم که ما بریم توی این محافلی که مرتبط با عکاسیه و این دوستانی که اونجا هستن، حضور دارن بریم اونجا و اونجا کادرو رو پرزنت بکنیم که آقا یه چنین پلتفرمی هست. شما می‌تونین بیاین اینجا کار بکنین که خب چالش‌های به‌شدت زیادی داشت. چالشای به‌شدت زیادی داشت انقدری که در یه تعدادی از این می‌شه گفت در اصل انجمن‌ها و مراسمایی که سالانه برگزار می‌شد شاید مثلاً از مثلاً یک ساعت سخنرانی و صحبتِ توی اون مراسم توی خانۀ هنرمندان مثلاً 40 دقیقه‌ش صرف تخریب کادرو بود و اون خیلی اتفاقاً به ما کمک کرد که عکاسا اگر ما رو نمی‌شناختن بشناسن! یادمه اون اصطلاح این دوستان لباس آبی و زردپوش… به ما می‌گفتن دوستان لباس آبی یا زردپوش. اسم پلتفرم هم نمی‌آوردن. اون خیلی کمک کرد عکاسا ما رو بشناسن و خیلی استوار به این بود که ما از طریق تبلیغات گوگل، یعنی همون در اصل سئویی که داشتیم انجام می‌دادیم… اون موقع خب یه شبکۀ اجتماعی خیلی انقدر رشد نکرده بود که ما توش بتونیم تبلیغات بکنیم، اونجا خیلی اثرگذار بود.
مصطفی عرفانی: بعد واسۀ جذب نیروهاتون شما یه سری معیار داری یا نمی‌دونم، هرکی لیسانس باشه رو می‌گی بیا همکاری کن؟ یا مثلاً بر اساس یه پورتفولیو بهتون بده باهاش… این الان حالا از گذشته تا کنون این کسایی که می‌تونن بیان توی مجموعه حالا همکاری داشته باشن بر چه اساسی فیلتر می‌شن؟ بر چه اساسی انتخاب می‌شن؟
سیاوش باقری: خیلی سؤال خوبی بود. ببینید یکی از دغدغه‌هایی که ما داشتیم… بیایم این‌طوری ببینیم که یه پلتفرمی که سرویس‌دهنده‌ست دو تا ساید یا دو تا طرف داره: طرف سرویس‌دهنده و سرویس‌گیرنده. یعنی بگیم… حالا ما اینجا به‌اختصار بگیم عکاس و کارفرما. ببینید این جواب خود این سؤاله یه معادلۀ خیلی بزرگ هم تو کادرو حل می‌کنه دیگه. ما طیف گسترده و متنوعی از عکاس داریم. از کسی که تازه دوربین خریده، یک دورۀ آموزشی رو تازه رفته، به‌اصطلاح بگیم آماتوره، هیچ تجربه‌ای و مهارتی نداره. این می‌خواد بیاد شروع کنه عکاسی کنه، کسب درآمد کنه و پیشرفت کنه. عکاس‌هایی که دو ساله تجربه دارن، سه ساله بگیم گرید میدلمونه. تا بیاد یه عکاسی که پروفشناله، حرفه‌ایه، چند سال کار کرده. از اون‌طرف هم ما یک طیف متنوعی از کارفرما داریم با بودجه‌های مختلف بابت هزینه‌کردن. از یه شخصی که می‌خواد برای یه تولد خانوادگی کوچیک یه مبلغ جزئی رو هزینه کنه تا یه کسی که یه مهمانی بزرگ‌تری داره، عقد داره، عروسی داره، تا یه کسب‌وکاری که اصلاً می‌خواد محصولشو معرفی کنه، برندشو معرفی کنه. حتماً از ابتدای امر ما فیلترهای خیلی سخت‌گیرانه‌ای داشتیم برای اینکه عکاسای مختلف رو جذب کنیم. حتی ما آماتورترین عکاسی که خواستیم جذب بکنیم یک حداقل‌هایی رو باید می‌داشت. یه نکتۀ خیلی جالب دیگه هم که خدمتتون عرض کنم این بوده که ما خیلی دنبال این بودیم عکاس‌هایی بیان توی کادرو که بگیم به‌اصطلاح یه‌خرده تِکَن یعنی یه‌خرده با تکنولوژی آشنان. یعنی عکاسی بوده که رفته تو گوگل سرچ کرده مثلاً کسب درآمد از عکاسی، استخدام عکاس. یعنی این یک لول از یک عکاسی که فقط یه دوربینی گرفته و تو خونه نشسته و دنبال اینه که من کجا برم کسب درآمد جلوتره. پس این می‌تونه خروجی راحت‌تری… ببینید نمی‌گم خروجی باکیفیت‌تری. می‌تونه برای مجموعه خروجی راحت‌تری رو رقم بزنه. چون یک بخشی از این فرایند گذار از یک فرایند سنتی به مدرن یا دیجیتالو بگیم… از سنتی به دیجیتال آنلاینو این بلده. می‌تونه روش هندل کنه. ما از ابتدای امر برامون خیلی مهم بوده که خب این آدم بالاخره یه بیوگرافی داشته باشه. اگر تحصیلات داره تحصیلاتش چیه، اگر تجربۀ کاری داره تجربه‌ش رو بدونیم، نمونه‌کارهاشو ببینیم و اینکه اصلاً این آدم چطور می‌تونه خودشو پرزنت کنه. یعنی یه چیز خیلی جالب دیگه هم که خدمتتون عرض کنم این بود که ما خیلی کارفرما داشتیم ازشون می‌پرسیدیم که آقا چرا این عکاس رو انتخاب کردین؟ می‌گفت: از نوع نگارش کلماتش و انشای کلماتش معلومه این آدمیه که به جزئیات توجه می‌کنه. آدمی که وقتی می‌خواد خودشو معرفی کنه انقدر روی بیوگرافی حساسه، واژه‌ها رو انتخاب کرده حتماً می‌تونه توی عکاسی هم خروجی بهتری رو ارائه کنه. الزام نداره ولی می‌تونه خروجی بهتری رو ارائه کنه. همین الانم که ما الان در خدمت شما هستیم کادرو به مرحله‌ای رسیده که عکاس‌ها رو در سطوح مختلف طبقه‌بندی کرده. این طبقه‌بندی یک چیز داخلیه. الزاماً نمی‌تونیم بگیم یک فرمولی داره که شما در هر نقطه‌ای یا در هر پلتفرمی پیاده‌ش کنید، نه. ما در کادرو برای اینکه عکاس‌ها رو سطح‌بندی کنیم یک فرمولی داریم که کاملاً مشخصه، همه‌چی شفافه. خیلی به اون شفافیت و می‌شه گفت در اصل هویدابودن همه‌چی اعتقاد داشتیم. از ابتدا معلومه که اگر شما الان در گرید حرفه‌ای هستین، در گرید استاد هستین یا هر گرید دیگه‌ای هستین علت این چیه؟ شما می‌تونید برحسب تجربه در کادرو این لول‌ها، این سطوحتونو افزایش بدید.
مصطفی عرفانی: یعنی لول رو شما حالا فارغ از اینکه نیرو رو جذب می‌کنید یه بار دیگه میاید خودتونم هی اینو مرحله‌به‌مرحله پالایش می‌کنید و…
سیاوش باقری: بله. دقیقاً!
مصطفی عرفانی: …تو مجموعۀ خودتون میاد بالا حالا یه جورایی.
سیاوش باقری: بله بله.
مصطفی عرفانی: یا از روز اولم می‌تونه یه نفر به‌عنوان استاد…
سیاوش باقری: اصلاً هیچ محدودیتی نداره. شما… ما داشته‌یم عکاسی که به‌محض اینکه ثبت‌نام کرده در کادرو و پروفایلشو به‌اصطلاح خود ما در کادرو تکمیل کرده، الان سطحش یا گریدش شده استاد. اصلاً این‌طوری نیستش که ما مانعی باشیم برای اینکه شما سطحتون افزایش پیدا کنه. نه، شما در سطوح بالاتر درآمد بیشتری داری خب طبیعتاً ما تحت‌عنوان کادرو هم درآمدمون وابسته به درآمد عکاس‌هامون هست؛ هرچقدر درآمد عکاس‌ها بیشتر باشه…
مصطفی عرفانی: الان شما درصد می‌گیرید از عکاس‌ها؟
سیاوش باقری: بله. ما به‌صورت درصدی هستیم بله.
مصطفی عرفانی: بعد مسئله اینه که اون مشتری، اون کارفرما پولو به شما پرداخت می‌کنه، شما بعد میاین پرداخت می‌کنید به عکاس؟
سیاوش باقری: بله.
مصطفی عرفانی: دیگه درگیر مالیات و عوارض و اینا عکاس نمی‌شه؟ یا اونا دیگه مربوط به خودشه؟
سیاوش باقری: من… سؤالتون خیلی سؤال خوبی بود. اصلاً بیایم برگردیم دوباره از ابتدا بگیم اصلاً چرا کادرو ایجاد شد؟
مصطفی عرفانی: بله.
سیاوش باقری: اصلاً بگیم که می‌شه گفت در اصل مزایای همکاری با کادرو بیایم اول از طرف ساید کارفرما ببینیمش. ببینید نکته‌ای که وجود داره اینه که شما در کادرو تحت‌عنوان کارفرما اینجا با یک پلتفرم دارید طرف حساب می‌شید. پلتفرمی که جا و مکانش مشخصه، یک سری ضوابط داره و شما با خیال راحت‌تری می‌تونین کار کنین. ما یک انسجامی دادیم، یه سازمان‌دهی کردیم به فرایندی که شما در حالت سنتی‌ش باید زنگ می‌زدین از چند نفر می‌پرسیدین خب آقا من عکاس می‌خوام، کی می‌تونه بیاد؟ به تعداد خیلی زیاد… شاید خود شما هم این تجربه رو داشتین یا دوستانی که این ویدئوکست رو می‌بینن این تجربه رو داشتن عکاس مثلاً شب مراسمتون، شب رویداد مریض شده. آقا یه اتفاقی، یک سانحه‌ای، یک مسئله‌ای براش پیش اومده که نتونسته بیاد یا به‌دلایل شخصی اصلاً تصمیم گرفته نیاد. شمایید و این مراسمی که الان عکاس نداره. یعنی یک استرس مضاعفی که خب الان من باید چیکار بکنم؟ ما در کادرو اینو براتون کاملاً رفع کردیم؛ یعنی عکاس به‌راحتی نمی‌تونه تصمیم بگیره که آقا من این پروژه رو نمی‌خوام انجام بدم. ما دلایلو پیگیری می‌کنیم و در کمترین زمان ممکن عکاس رو برای شما جایگزین می‌کنیم. در رابطه با موضوع مالی هم که فرمودین باز دوباره چه برای کارفرما، چه برای عکاس این اتفاقِ خوب رقم خورده که ما به عکاس داریم می‌گیم خیالت راحت! ما کل مبلغ پروژه رو از کارفرما گرفته‌یم. یعنی این اطمینان رو ایجاد کردیم کارفرما بدون اینکه پروژه انجام بشه مبلغ رو برای ما واریز کرده، شمای عکاس خیالت راحته. یعنی ما… شاید همین الان هم این دغدغه رو خیلی از عکاس‌ها دارن که پروژه رو انجام دادن، فایلو تحویل دادن، کارفرما می‌گه آقا شرایط بازار خرابه منم چکام پاس نشده، حالا این هفته نه، هفتۀ بعد می‌ریزم، یه‌کم صبر کن. شما در کادرو چنین چیزی ندارین. پول پروژه گرفته شده، خیالتون راحته. شما پروژه رو انجام می‌دین طبق استانداردها و اون دستورالعمل‌هایی که توی پروژه مشخصه… یعنی الزاماً همه‌چیز سلیقه‌ای نیست، کاملاً شما در یک پلتفرم باید حتماً می‌شه گفت حول قوانین و دستورالعملاش رفتار بکنید تا هم برای شمای سرویس‌دهنده حواشی نداشته باشه هم برای منِ کارفرما به‌عنوان مثال. پروژه رو عکساشو تحویل می‌دین و مبلغتونو به‌صورت آنلاین تسویه‌حساب می‌کنین؛ یعنی هر زمان که خودتون دوست داشته باشید می‌تونید تسویه‌حسابتون رو بگیرین. پولتون توی کادرو امانت هست و می‌تونین دریافتش بکنین.
مصطفی عرفانی: خب اینم نکتۀ خوبیه دیگه. چون الان الحمدلله این روزا پولی که… بعضی موقع‌ها پول می‌ده کارفرما کار تحویل نمی‌گیره، بعضی جاها عکاس کارو تحویل می‌ده پولو نمی‌گیره و اصلاً یه چلنجی شده بین عکاس‌ها و تولیدکننده‌های محتوا و کارفرماها که این همش این کش‌وقوس‌ها رو بین همدیگه دارن و وجود پلتفرم یا وجود شرکت‌های واسطه بین این دو تا برای هر دو طرف این اطمینانو ایجاد می‌کنه که هم کارشونو تحویل می‌گیرن هم از اون‌ور اون کارمزدی که لازم دارنو می‌گیرن. حالا بیایم جلوتر الان کادرو چه خدماتی تو چه فیلدایی خدمات داره ارائه می‌کنه؟
سیاوش باقری: ببینید ما در حال حاضر تو تمام رشته‌های عکاسی فعال هستیم. سرویسیه که حدود یک سال و نیم پیش اضافه کردیم تحت‌عنوان فیلم‌برداری و ساخت کلیپ. ما از یک پروژۀ کوچیکِ می‌شه گفت در اصل مهمانی خانوادگی، یه تولد کوچیک کار فیلم‌برداری و ساخت کلیپشو داریم تا تیزرهای خیلی بزرگ برای برندهایی که شناخته‌شده‌ن و حتی تیزرهایی که در حد مثلاً پخش‌های تلویزیون داره. این‌ها توش داره انجام می‌شه. سرویسِ بحث روتوش و خدمات جانبی عکس رو اضافه کردیم. ما یک بازه‌ای رفتیم سمت اینکه خدمات چاپ رو آوردیم. خیلی استقبال خوبی هم شد از این بابت که همۀ ما به‌دنبال این هستیم که تمام خدمات مرتبط با یک سرویسو از یک جا دریافت بکنیم. یعنی شما می‌اومدین توی کادرو عکاستونو می‌گرفتین، فیلم‌برداری‌تونو می‌کردین، عکستونو روتوش می‌کردین، چاپ می‌کردین، تحویلتون می‌شد. یعنی تمام این‌ها توسط یک سرویس‌دهنده انجام می‌شد. یک سری بگیم نواقصی داشت که برای می‌شه گفت در اصل رفتارِ توی پلتفرم هنوز آمادگی‌ش برای ما ایجاد نشده بود. ما اون رو با اینکه سود خوبی هم برامون داشت ولی استوپ کردیم.
مصطفی عرفانی: آخه چرا؟ پلتفرمای خیلی زیادی‌ن که خدمات چاپ آنلاین دارن و اینا. شما چی شد که این اتفاق افتاد که…
سیاوش باقری: ببینید این…
مصطفی عرفانی: …عطاشو به لقاش بخشیدید؟
سیاوش باقری: آره. یه نکته‌ای که خیلی مهمه بحثِ می‌شه گفت در اصل پل ارتباطی بین ما و اون سرویس‌دهنده است و یک مسئله‌ای که اینجا وجود داره باز دوباره همون بحث حفظ حریم شخصیه است. اینکه ما چطور… یعنی اینکه می‌گم چطور یه سری ایده‌ها توش ایجاد شد ولی ما استوپش کردیم؛ یعنی توسعه‌ش ندادیم به‌واسطۀ اینکه یه‌خرده این ایده پخته‌تر بشه، بتونیم باگ‌هایی که داره رو بگیریم و بعد انجامش بدیم. حتی با دوسه تا از این دوستانی که الان به‌صورت آنلاین دارن کار سرویس چاپ عکسو انجام می‌دن ما باهاشون همکاری کردیم ولی شاید چون در اون زمان پلتفرم ما برای این برون‌سپاری هنوز اون توسعۀ لازم رو نداشت…
مصطفی عرفانی: آماده نبود.
سیاوش باقری: …و آمادگی‌شو نداشت، ما اینو متوقفش کردیم. چون یه مسئله‌ای که وجود داره بحث اینه که گرفتن این عکس‌هاست، انتخاب این عکس‌ها توسط کارفرما و دادن این عکس‌ها به اون سرویس‌دهندۀ مربوط به چاپ و ارسال اون‌ها برای کارفرما یک حواشی عجیبی این وسط اتفاق می‌افتاد به‌ویژه توی قسمت ارسال این‌ها. چون این عکس‌ها در سایزای مختلف بود، ارسال می‌شد، کارفرما نبود با پیک باید می‌رفت، با این تاکسی‌های اینترنتی باید می‌رفت. یه عده‌ای می‌گفتن برای ما با پست بفرستین. خیلی نقاط…
مصطفی عرفانی: چلنج‌های ارسال داشتین.
سیاوش باقری: چلنج خیلی زیادی داشت.
مصطفی عرفانی: لجستیکی بود بیشتر.
سیاوش باقری: بله. لجستیکی خیلی… بله. خیلی قابل توجه بود.
مصطفی عرفانی: حالا تا الان حالا کادرو رو ما استارتاپ بدونیم، کادرو رو یه پلتفرم بدونیم تفاوت کادرو با یه آژانس تبلیغاتی، با یه‌دونه آتلیه چیه؟ یعنی خدماتی که داری می‌دی حالا فیلم، عکس با یه‌دونه آژانس تبلیغاتی یا با یه‌دونه کانون خلاقیت تفاوتتون چیه؟ یعنی چی شما رو متمایز می‌کنه که یه شرکت… حالا بعضی موقع‌ها ما داریم در مورد یه خانواده صحبت می‌کنیم که حالا یه تولدی داره و تماس می‌گیره حالا یا میاد تو پلتفرم شما درخواست می‌ده برای تولدشون یه دو ساعت، چهار ساعت یه عکاس رزرو می‌کنه یا یه فیلم‌بردار. این خب ملموسه ولی خب شما یه سری خدمات تبلیغاتی مثل عکاسی از محصول و موارد این‌چنینی هم دارید توی سایتتون و پلتفرمتون؟ و هم واسۀ خود من سؤاله که آقا من چرا به‌جای اینکه برم با یه شرکت تبلیغاتی یا با یه گروه عکاسی-فیلم‌برداری کار بکنم… که حالا اگه اطمینانو بذاریم کنار. یعنی یه گروه یا یه شرکتی که کارش درسته. مطمئنیم که کار خوب می‌ده چرا من با اونا کار نکنم؟ بیام با شما کار… یعنی لول‌های پایینو حذف کنیم، الان تو کسب‌وکارها چرا بیام با شما کار بکنم؟ مزیتتون چیه؟
سیاوش باقری: من فکر می‌کنم مهم‌ترین مزیت ما این پلتفرم‌بودنمونه. یعنی شاید مهم‌ترین یا یکی از مهم‌ترین‌ها همین پلتفرم‌بودنه. شاید بهترین حالت اینه که ما به‌شدت در دسترسیم؛ یعنی شما هر زمان که اراده بکنین، تصمیم بگیرین برای انجام یه پروژۀ خانوادگی تا یه پروژۀ تجاری و صنعتی، به‌راحتی می‌تونین به‌صورت آنلاین بیاین تو وبسایت کادرو از عکاسی تا فیلم‌برداری و ساخت تیزرش رو خودتون با یک فرایند کاملاً شناور و راحت انجام بدین. ببینید شما… خیلیا این سؤالو از ما می‌پرسن که خب مثلاً شما آتلیه‌این؟ آتلیه‌تون کجاست؟ یعنی کسایی که برای بار اول با کادرو مواجه‌ن ما بهشون می‌گیم که ببینید ما اصلاً فراتر از یک آتلیه‌ایم. ما داریم در می‌شه گفت در اصل 7 استان و 7 مرکز استان و 7 شهر داریم الان سرویس‌دهی می‌کنیم. چون وقتی صحبت از یک آتلیه می‌کنی در یک لوکیشن، در یک شهر داره این سرویس رو می‌ده. اگر قرار باشه شما به‌عنوان مثال می‌گم یک شرکتی هستین که در چهار تا استان پروژه دارید می‌خواین از این‌ها عکاسی کنید، فیلم‌برداری کنید. باید عکاستون، فیلم‌بردارتونو از تهران با هزینه‌های خیلی زیادِ رفت‌وآمد، هتل، اقامت و خیلی موضوعات و حواشی دیگه بفرستین شهرای دیگه. ما داریم به شما در شهرهای مختلف عکاس لوکال یا محلی بهتون معرفی می‌کنیم. حتی ما یک بازه‌ای به‌صورت آزمایشی، یعنی همین الان هم به‌صورت آزمایشی داریم این کارو می‌کنیم در استانبول ترکیه داشتیم سرویس می‌دادیم. یعنی شما اگر قرار بود یک عکاس و فیلم‌بردارو… روتینش این‌طوریه که از ایران می‌رن ترکیه برای اینکه فیلم‌برداری و عکاسی کنن یا تو بهترین شرایط این‌طوری بوده که اون عکاس و فیلم‌بردار خودش 10 روز، 15 روز اعلام می‌کرده آقا من مثلاً در این شهر ترکیه هستم، شما می‌تونین بیاین با من با این عدد و رقم انجام بدین. ما عکاس‌ها و فیلم‌بردارهایی رو جذب پلتفرم کادرو کردیم که به‌صورت محلی توی ترکیه مستقرن و دارن سرویس می‌دن. یعنی شما کاهش هزینه دارین.
مصطفی عرفانی: ایرانی‌ان یا خار…
سیاوش باقری: ایرانی‌ن. سه تاشون ایرانی‌ن و یکی‌شون ترکیه‌ایه. می‌خوام اینو بهتون بگم که صرف‌نظر از در دسترس بودن مسئلۀ هزینه است. طبیعتاً برای یک شخص تا یک مجموعۀ بزرگ کاهش هزینه‌های جانبی، کاهش هزینه‌هایی که ناخودآگاه می‌شه گفت در اصل وارد پروژه می‌شه خب این خیلی مسئله‌ست. شما وقتی کاهش هزینه داشته باشی قاعدتاً افزایش سود و بهره‌وری داری. یکی از مزیت‌های مهم دیگۀ کادرو بحث کاهش هزینه‌ست که شما می‌تونی با یک هزینۀ مقرون‌به‌صرفه بیاین این پروژه رو انجام بدین. فکر می‌کنم این دو تا پارامتر خودش خیلی مهمه و خیلی اثرگذاره و در عین حال شما دستتون بازه از بابت اینکه انتخاب بکنید بین سلیقه‌های مختلف. چون ما داریم این اختیار عملو به شما می‌دیم که عکاس، فیلم‌بردار، سرویس‌دهندۀ خودتونو خودتون انتخاب بکنید ولی با فیلترهایی که ما اعمال کردیم و شما رو هدایت می‌کنیم. یعنی الگوریتم مرکزی کادرو به‌قدری هوشمنده و داره روزبه‌روز توسعه پیدا می‌کنه که شما رو خیلی راحت می‌کنه کارتونو برای انتخاب. یعنی شما کافیه بیاین وارد وبسایت کادرو بشین بگین چه روزی، چه ساعتی، کجا و برای چه رشته‌ای می‌خواین عکاسی کنین یا فیلم‌برداری کنین. ما یه غربالگری می‌کنیم، اون افرادی که می‌تونن به شما سرویس بدنو به شما معرفی می‌کنیم و شما انتخاب می‌کنید. پیشینه‌شو می‌بینید، بازخوردش از پروژه‌های قبلی و در صورتی که کارفرماها اجازۀ انتشار عکس پروژه رو داده باشن یه تعداد خاص می‌تونید حتی عکسایی که حتی تو پروژه‌های پیشین هم این عکاس، این سرویس‌دهنده یا فیلم‌بردار به کارفرما ارائه کرده رو ببینید و خیلی راحت‌تر با اطمینان خاطر بیشتری اونو انتخابش کنید.
مصطفی عرفانی: حالا در مورد قیمت و تعرفه صحبت کردی. من حالا یه چرخی توی سایتتون زده‌م و باهاتون همکاری توی این سالا کرده‌م و یکی از مزیت‌هاتون قیمته. ولی من خودم چون عکاسم میایم بررسی می‌کنیم یه منطقی، یه فرهنگی رو دارین جا می‌ندازید… به نظر منا. …که یه‌خرده خوب نیست. مثلاً من تو سایتتون دیدم نوشته بود مثلاً واسۀ مراسم تولد یا مراسم خانوادگی مثلاً دو ساعت یک میلیون تومان، عکس تحویلی 80 تا یا 90 تا. الان عموم مردم همین مشکلو دارن؛ یعنی یه نفرم به همکارای من، دوستای من زنگ می‌زنه که آقا چنده؟ خب سازگار نیست. یعنی می‌دونین چیه؟ من می‌گم آقا، کیفیت کسی که داره یه میلیون تومن می‌گیره برای دو ساعت و 80، 90 تا عکس داره می‌ده… یعنی شما واقعاً تو دو ساعت 80 تا، 90 تا سوژه ندارید. یعنی من خودم اون زمانی که تولد کار می‌کردم دستتو دائم بذاری روی شاتر هم آخرسر 80 تا، 90 تا عکس خوب از توش درنمیاد که کار… یعنی شما یه جورایی من احساس می‌کنم کارفرما یا اون مشتری یه فرهنگ‌سازی‌ای داره واسه‌ش اتفاق می‌افته که آقا داره کادرو یه میلیون تومن، دو میلیون تومن می‌گیره 80، 90 تا عکس می‌ده. شاید 80 تا، 90 تا عکسی که داره می‌ده از توش 10 تا دونه، 20 تا دونه به درد بخوره، شاید و… ولی این توی عوام مردم این‌طوریه که آقا قیمت عکاس اینه. یعنی من اعتقادم اینه که آقا مردم خیلی چیزا رو نمی‌دونن؛ یعنی تفاوت عکاسی که یه میلیون تومن می‌گیره با عکاسی که ده میلیون تومن می‌گیره رو اکثریت نمی‌دونن تا وقتی که کارو انجام بده. یعنی وقتی که یه شخصی میاد کارو انجام می‌ده با یه میلیون تومن، هم‌زمان یه شخصی بیاد اون کارو با ده میلیون تومن انجام بده تازه اونجا تفاوت‌هاشون به وجود میاد، ظاهر می‌شه، اون تفاوت‌ها مشخص می‌شه. این تعرفه‌هاتونو حالا نمی‌دونم خودتون بر اساس یه سیاستی دارید قرار می‌دین، یعنی دارید یه دامپی تو بازار می‌کنید، می‌خواهین اون عکاس‌هایی که، اون آتلیه‌هایی که دارن کار می‌کننو از بازار خارج کنید با این قیمت‌ها یا مثلاً نه، دارید از جیب ضرر می‌دید که حالا مثلاً ببینیم حالا بعداً چی می‌شه؟ این سیاست‌گذاری قیمتاتون بر چه اساسی داره صورت می‌گیره؟
سیاوش باقری: خب از هرچه بگذریم سخن پول خوش‌تر است! ببینید یه نکته‌ای رو بگم: این موضوعِ بحث قیمت‌گذاری در کادرو. ما از اون روز اولی که کادرو شروع به فعالیت کرده احتمالاً تا انتهای هستی کادرو این بحث همیشه خواهد بود. نه‌تنها در رابطه با کادرو، در رابطه با تمام پلتفرم‌هایی که میان و یک موضوعی رو از شکل سنتی خارجش می‌کنن و می‌خوان به‌صورت بگیم مدرن‌تر، دیجیتال و تحت‌عنوان پلتفرم ارائه بکنه این اتفاق می‌افته. حالا من نمی‌خوام اسم ببرم چه پلتفرمی و چه فرایندی رو طی کرده. این یک چیزیه که هم شما می‌دونین هم من که شما وقتی یک سرویسو به‌صورت سنتی دارید ارائه می‌کنید، سیستم قیمت‌گذاری، برخورد با کارفرما یا حالا بگیم مشتری و همۀ فرایندهای اون تحتِ بگیم سلطه، تحت‌اختیار یک عدۀ خاصیه؛ یعنی عموم مردم نمی‌تونن دریافت‌کنندۀ این سرویس باشن. چرا؟ چون قیمت‌ها خیلی قیمت‌های خاصیه. توی همین شرایط اقتصادی که ما الان داریم زندگی می‌کنیم… من چون خودمم کار عکاسی می‌کنم. من هم دوربینم رو با دلار n تومن خریده‌م. وقتی یه کارفرمایی بهم زنگ می‌زنه یه پروژه دارم با یه مبلغ، منم شاید سبک‌سنگین کنم که این پروژه رو انجام بدم یا نه. درست؟ اول این نکته رو بهتون بگم که این‌طوری نیستش که پلتفرم کادرو هستۀ مرکزی‌ش عکاس نیستن که شما فکر کنین آقا اینا اصلاً نمی‌دونن داره چه اتفاقی می‌افته. نه، من که الان در خدمت شما هستم من عکاسم، تجربۀ عکاسی دارم. رشتۀ تخصصی‌م هم معماریه. حداقل هم حدود 15 ساله که دارم تو بازار عکاسی کار می‌کنم. نکته‌ای که وجود داره اینه که ما در کادرو در ابتدای امر فقط یک سیستم قیمت‌گذاری داشتیم، سیستم ساعتی. این رو اصلاً برای چی ایجاد کردیم؟ از این بابت که شما تحت‌عنوان کارفرما سردرگم این بودی که هرکسی یک قیمتی داره به شما می‌ده و شما نمی‌تونی تصمیم بگیری که خب آقا این آدم می‌گه من یه فریم عکس می‌گیرم 100هزار تومن، یکی می‌گه 200هزار تومن، یکی می‌گه 300هزار تومن، یکی می‌گه n تومن. خب کدومشون… من کدومشونو باید انتخاب بکنم؟ چرا هرکی یه قیمتی می‌ده؟ و یه شرایطی داره برای کار. شما وقتی می‌خوای پلتفرم بشی اولین آیتمی که باید حل بکنی اینه؛ یعنی شما تحت‌عنوان یک کارفرما وقتی میای تو یه پلتفرم باید براش شسته‌رفته باشه که آقا من می‌خوام با این قیمت این عکاس و با این ضوابط رو رزرو کنم. ما سیستم قیمت‌گذاری ساعتی رو توسعه دادیم تا رسیده به این چیزی که الان دارید می‌بینید. توی همین آیتم باز حالا توضیح بدم. ببینید بعضی از اشتباهات یا بگیم خوانش اشتباه از سیستم قیمت‌گذاری کادرو اینه که ما در کادرو گفتیم عکاس میاد برای شما دو ساعت عکاسی می‌کنه. هر تعداد عکسی که گرفته باشه با ادیت نور و رنگ فایل اون رو تقدیم حضورتون می‌کنه، فایل فرمت JPEGش رو بهتون می‌ده. ببینید چند تا آیتم اینجا الان عکا… یعنی شما وقتی دارید از کادرو سرویس می‌گیرین شما تحت‌عنوان عکاس اینجا ببینید. یه سری کارای دیگه انجام نمی‌دید. یکی روتوش عکس‌هاست. شاید شما بگی من در یک پروژۀ ده ساعت… یک‌ساعته مثلاً پنج تا عکس می‌گیرم، ده تا عکس می‌گیرم، ادیت نور و رنگ می‌کنم، روتوش می‌کنم می‌دم به کارفرما. شما اینجا دیگه سرویس روتوش ندارین. ادیت نور و رنگ دارین. درست؟ پس یکی از دلایل کاهش هزینه‌ها در کادرو اینه که شما روتوش نداری. روتوش یه خدمات جانبیه. شاید خیلی از دوستان نیاز نداشته باشن. ما به‌جد معتقد به اینیم که الزاماً نباید همۀ عکسا روتوش بشه. روتوش یه چیز سلیقه‌ایه. خیلی از کارفرماهای ما الان هستن در کادرو که الان دیگه روتوش نمی‌خوان. خیلی جالب‌ترم اینه که با این توسعۀ هوش مصنوعی و اتفاقاتی که توی این نرم‌افزارا هست تو گوشی‌ش به‌راحتی اینا رو روتوش می‌کنه. کاری نداریم که این روتوشه حرفه‌ای هست یا نه، نیاز اون مخاطب رو داره الان انجام می‌ده. پس ما تو این سیستم این حالتو داریم. حالت دومش شما وقتی می‌خواین فایل‌ها رو تحویل کارفرمات بدی و مبلغو دریافت کنی اینجا باز داره یه فرایندی برای تویِ عکاس خارج از کادرو اتفاق بیفته. فایلا رو کجا می‌خوای بهش بدی؟ باید بریزم روی فلش؟ یا پیک بگیرم؟ یه تاکسی اینترنتی بگیرم برات بیاد؟ اگر بخواید… تو بهترین شرایط اگر شما یه عکاس خیلی به‌روزی باشی اینا رو بخوای تحت کلاد، این پلتفرم‌های ابری تحویلشون بدی بالاخره باید یه اکانتی داشته باشی اکانت‌های free خب خیلی حجم محدودی دارن. باید یه اکانتی داشته باشی به دلار شارژش کنی تا اینو بتونی تحویل بدی. ما تمام اینا رو در کادرو براتون انجام دادیم. شما در کادرو کاملاً تو یک پلتفرمی که کاملاً داخلیه، بدون محدودیت داری عکس‌ها رو می‌دی. یعنی ما حتی اون حجم عکسی که تحویل کارفرما دادیم لیمیت‌هاش، محدودیت‌هاشو داریم هی کاهش می‌دیم تا با حجمای بالاتر بتونید ارسال بکنید. این‌ها اون چیزایی هستش که برای شما تحت‌عنوان عکاس این اتفاق می‌افته. یه نکتۀ خیلی مهم همین‌جا بگم: ببینید ما مهم‌ترین شعارمون در کادرو برای عکاس‌ها اینه که دوست عکاس من، در زمان‌های خالی‌ت بیا در کادرو فعالیت کن. ما نگفتیم که یه عکاس بیاد صفر تا صدشو در کادرو درآمد داشته باشه، نه. شما تحت‌عنوان عکاس می‌شه گفت سیستم قیمت‌گذاری شخصی خودت رو داری. در کادرو در زمان‌های خالی‌ت داری کار می‌کنی. پس این درآمد مال زمان‌های خالی‌ته. نکتۀ دوم یک سیستم قیمت‌گذاری دومی رو در کادرو راه‌اندازی کردیم، شاید بالغ بر نزدیک به حدود نزدیک به یک ساله به‌صورت آزمایشی و شاید شش ماهه که کاملاً دیگه الان داره کار می‌کنه و تحت‌عنوان پلتفرم جواب داده. ما سیستم قیمت‌گذاری شخصی پیاده کردیم. خیلی از عکاس‌ها این ایراد رو به کادرو می‌گرفتن که آقا منِ عکاس قیمتم هست برای هر فریم a تومن. این پروژه رو انجام می‌دم a تومن. گفتیم اوکی تو هم بیا تو کادرو، هیچ ایرادی نداره. شما بیا در کادرو فقط در قسمتی که ما اصطلاحاً بهش می‌گیم کادرو پلاسی. در اونجا فعالیت کن. توی سیستم کادرو پلاسی این‌طوری هستش که من تحت‌عنوان یک مشتری، فرقی نمی‌کنه یک مشتری شخصیِ خانوادگی تا یک کسب‌وکار، یک برند تجاری، میام یک پروژه‌ای تعریف می‌کنم. می‌گم که آقا من یک نیازی دارم توضیحات لازمه‌شو می‌دم و می‌خوام اینو انجام بدم. این اطلاعات برای عکاس‌هایی که توی سیستم کادرو پلاسی فعالن ارسال می‌شه، خود اینا میان قیمت‌گذاری می‌کنن. یعنی اینجا دیگه اصلاً کادرو تصمیم‌گیرنده نیست. شمای عکاس داری قیمت مختص خودتو ارائه می‌کنی.
مصطفی عرفانی: یعنی یه سیستم حراج راه انداختی که کارفرما می‌تونه قیمت‌های مختلفو واسه پروژه‌ش ببینه؟
سیاوش باقری: حالا نگیم حراج ولی خب بله، این یه سیستم هستش که شما می‌تونین بیاین اونجا. اینجا دیگه ما نه قیمتی رو خراب کردیم به‌اصطلاح دوستان، نه چیزی؛ ما فقط تحت‌عنوان یک واسع که یه سری دستورالعمل‌ها و ضوابطی داریم برای دو طرف فقط کمیسیون اونو دریافت می‌کنیم و باز شما خیالتون راحته. توی این سیستم کادرو پلاسی ما پولو از کارفرما گرفته‌یم، شما تحویل می‌دی پروژه رو و پولتو دریافت می‌کنی. پس این موضوعی که شما می‌گین در رابطه با سیستم قیمت‌گذاری کاملاً مرتفع شده. برای منِ سیاوش باقری و تمام دوستان ما در هستۀ مرکزی کادرو پر واضحه که یک شخص عکاسی در بازار آزاد شاید بتونه یک پروژه رو به‌عنوان مثال می‌گم با… اعداد و رقم به‌عنوان مثاله. …مثلاً می‌گم ده میلیون تومن انجام بده ولی یک عکاس دیگه همون پروژه رو در کادرو ببینید نمی‌گم همون خروجی، همون پروژه رو در کادرو با دو میلیون انجام بده. به‌عنوان مثاله اعداد. علتش همین مواردی هست که من خدمت شما عرض کردم. شما می‌تونین بیاین در کادرو در سیستم کادرو پلاسی فعالیت کنید. ببینین ما کادرو رو… شاید این حرف خیلی تلخ باشه ولی به این باور رسیده‌یم. کادرو مثل یه سکو می‌مونه. برای خیلی از عکاس‌هایی که بازار ندارن، شبکه‌سازی ندارن، می‌خوان این‌ها رشد کنن، توسعه پیدا کنن تا عکاسی که کاملاً شبکۀ خاص خودش رو داره. ما تو مرحلۀ بعدی برای توسعۀ کادرو داریم به این فکر می‌کنیم که بیایم دغدغه‌های دیگه‌ای از عکاس‌هایی که اصلاً نمی‌خوان با قیمت کادرو کار کنن هم حل کنیم؛ مثل تقویم کاری‌شون، مثل آرشیو فایلاشون. این‌ها رو می‌خواهیم براشون انجام بدیم. یعنی بیان تو سیستمِ پرداختِ حقِ عضویتِ ماهانه یا سالانه و از این خدمات ما استفاده کنن؛ یعنی تحت این عنوان که بتونن یک پورتفولیوی آنلاینِ منسجمی داشته باشن، آرشیو داشته باشن، سیستم صدور فاکتور داشته باشن و تقویم کاری که بتونه به‌راحتی بررسی بکنه که خب چه پروژه‌هایی رو داره و بیاد توی این سیستم از این موضوع استفاده کنه و حالا تو مرحلۀ بعدی بحث سیستم فروش عکسشونو داشته باشه و حالا اون امتیازهای مربوط به فروش عکس.
مصطفی عرفانی: الان چند تا کلاینت توی کادرو… دارین عددی؟ می‌تونین عددی بگین؟ چند نفر تا الان تو کادرو…
سیاوش باقری: امم… ما تا الان حدود 12هزار پروژۀ موفق در کادرو انجام شده.
مصطفی عرفانی: مشتری داشتین؟ یعنی از طرف مشتری 12هزار…
سیاوش باقری: بله، 12هزار پروژه.
مصطفی عرفانی: توی این تعداد استان چند تا عکاس دارین؟
سیاوش باقری: ببینید ما تعدادامون یک اتفاق خیلی جالبی که اخیراً داریم باز دوباره رقم می‌زنیم اینه که ما یک بازه‌ای تعداد عکاس ثبت‌نامی‌مون زیاد شد؛ یعنی تمام سطوح مختلف عکاس‌ها اومده بودن ثبت‌نام کرده بودن. ما یه تعداد خیلی زیادی عکاس داشتیم. ما دائماً اینا رو هی پالایششون کردیم دیدیم که نه، خب این‌ها فعلاً آمادگی اینکه بیان وارد کسب‌وکار بشن و موضع تجاری داشته باشنو کم کردیم. تو یه بازه‌ای ما حدود 300 تا عکاس فعال داشتیم.
مصطفی عرفانی: توی 7 تا، 8 تا استان؟
سیاوش باقری: توی 7 تا شهر که می‌تونی شما سرویس بگیری. ما تمرکز اصلی سرویس‌دهی‌مون در تهرانه. بعدش می‌شه مشهد و اصفهان ولی حتی می‌خوام بهتون بگم که اینکه فرمودین ما چه مزیتی داریم چند تا از این برندهای شاخص مثل اسنپ فود یا مثل چند تا از این دوستانی که حالا شاید نخوان ما اسمشونو بگیم که کار رزرو اقامتگاه انجام می‌دادن مسئلۀ اصلی‌شون عکاسی این اقامتگاها در شهرهای مختلف بود. در کادرو به‌راحتی این سیستم براشون انجام شد. یعنی ما این نتورک رو داشتیم چه به‌صورت آنلاین، چه به‌صورت حدوداً آفلاین توسط خودمون که بتونیم پروژه رو براشون انجام بدیم. این اتفاقه الان افتاده و ما خب ورودی ثبت‌نامی عکاسمون خب هر روز هست؛ یعنی این پروسه همچنان ادامه‌داره و می‌تونن ثبت‌نام کنن. حدود نزدیک به 7هزار عکاس ثبت‌نامی داشتیم حداقل.
مصطفی عرفانی: ولی اینا رو فیلتر کردین…
سیاوش باقری: بله.
مصطفی عرفانی: …اونایی که مورد تأییدتون بود رو توی مجموعه‌تون ق…
سیاوش باقری: فعالشون کردیم.
مصطفی عرفانی: فعالشون کردین.
سیاوش باقری: بله. یه اتفاقی که ما توی این فیلترکردن و بازبینی این می‌شه گفت در اصل دوستان داشتیم این بود که خیلی از این‌ها آموزش ندیده بودن. یعنی یکی از دغدغه‌های اصلی ما در کادرو برای اینکه بتونیم سرویس بهتری رو ارائه بکنیم حواشی رو تا جای ممکنه به صفر برسونیم برای دو ساید این سرویس اینه که این عکاس آموزش ببینه. از آموزشای تخصصی و مهارت‌محور تا عکا… تا آموزش‌های مرتبط با روابط اجتماعی، نحوۀ صحبت‌کردن، پیشبرد پروژه و بازاریابی که می‌شه گفت در اصل می‌شه گفت یکی از بخشایی که الان در حال حاضر در حال توسعه‌ش هستیم در کادرو همین بخش کادرو کالجه. یعنی ما می‌دیدیم که این عکاس یک استعداد و توانایی داره. خب تجهیزات هم داره ولی این آموزش ندیده. یه دوره‌ای رو شرکت کرده ها ولی با اون دوره الزاماً نمی‌تونه کسب درآمد کنه. باید حتماً بیاد تو یک فرایند آموزشی که مهارت‌محور و تجربه‌محوره اون موارد بهش آموزش داده بشه تا بتونه بیاد تو کادرو یا اصلاً بره در بازار آزاد خودش مشغول به فعالیت بشه و بتونه کسب‌وکار کنه.
مصطفی عرفانی: حالا من یه چیزی که الان متوجه شدم شما دغدغه‌ای واسۀ مشتری‌دزدی تو کادرو مثل اینکه ندارید. یعنی اینکه اون عکاس بیاد شماره‌شو بعدِ اولین پروژه بده به مشتری و بگه از این به بعد بیا با خودم کار… خیلی شما نگران این موضوع نیستید.
سیاوش باقری: ببینید اگر بگیم نیستیم دروغه. نه، هستیم. نه‌تنها ما، همۀ پلتفرم‌هایی که به‌صورت آنلاین دارن این سرویسو می‌دن این نگرانی رو دارن، همه‌شون دارن. این برمی‌گرده به اون توانایی، برمی‌گرده به اون امتیازهایی که پلتفرم به کارفرما یا مشتری بده برای اینکه برگرده دوباره توی همین سرویس، توی این سیستم و این آیتم رو انجام بده. خب ما یک سری قوانین داشتیم مرتبط با اینکه آقا شما تحت‌عنوان عکاس نمی‌تونی با کارفرمایی که کادرو بهت معرفی کرده خارج از پلتفرم کادرو همکاری بکنی. یک بازه یه قانونی داشتیم که شما اگر بخواهین با یه کارفرمایی به‌صورت مستقیم کار کنی یک عددی رو باید پرداخت بکنی به کادرو. شما دیگه مجاز هستی با این کارفرما مستقیم کار بکنی. یک سری امتیازها داریم برای کارفرماها ایجاد می‌کنیم که این اتفاق نیفته. گو اینکه نمی‌شه اصلاً جلوی اینو 100% گرفت. چون شما تصور کنید که یک عکاسی در یک مثلاً مهمانی داره عکاسی می‌کنه که کارفرما یا مشتری اون خود شما بودید. دوست شما، فامیل شما یا هرکسی که تو اون مهمانی هست…
مصطفی عرفانی: شماره‌شو…
سیاوش باقری: …از عکاس می‌پرسه که آقا مثلاً می‌تونم شماره‌تونو داشته باشم؟ خب عکاس شماره رو می‌ده بهش، مسئله‌ای نداره. یعنی یک بخشی‌ش موضوعات اخلاقیه یعنی موضوعاتیه که ما باید حول محور اخلاقیات رفتار بکنیم که خب حضور من در این جَمعه، در این پروژه به‌واسطۀ کادرو اتفاق افتاده پس بذار من این پروژه رو ببرم تو کادرو ثبت بکنم. صرف‌نظر اخلاقیات، اون فیچر، امتیازا یا ابزارهایی هست که ما داریم به شمای عکاس و شمای مشتری می‌دیم که به‌جای اینکه خارج از پلتفرم کادرو کار کنی… ما داشتیم. یه چیز یعنی چند تا تجربۀ جالب براتون تعریف کنم. کارفرمایی داشتیم که زنگ زده به کادرو که آقا من عکسام رو عکاستون نمی‌ده. مثلاً من اصلاً عصبی شده‌م، من کسب‌وکارم یا این مراسم خانوادگی که داشتم الان اصلاً به چالش کشیده شده. خب ما ازش پرسیدیم خب شما چه پروژه‌ای با کدوم عکاس کِی ثبت کردی؟ وقتی بررسی کردیم دیدیم این پروژه اصلاً داخل کادرو ثبت نشده. ببینید کارفرما رفته مستقیم با عکاس کار کرده، با عکاس به مشکل خورده، برگشته سراغ پلتفرم کادرو. ما به‌راحتی می‌تونستیم بهش بگیم آقا ما پیگیری نمی‌کنیم. شما خارج از پلتفرم کادرو کار کردین. ولی باز براش اینو پیگیری کردیم و به عکاس گفتیم آقا این رفتاری که شما انجام دادی حرفه‌ای نیست و بیا تو این چهارچوب اینو انجام بده و پیش ببر پروژه رو. نه، داریم. این دغدغه رو داریم و یک سری ایده‌ها و ابزارهایی که حالا مثل پروموشنا، تخفیف‌های مختلفی که داریم و ابزارای دیگه که بتونیم این‌ها رو در اصل برگردونیم تو خود پلتفرم کادرو و از ما سرویس بگیره.
مصطفی عرفانی: حالا در آینده چه خدماتی یا حالا امکانات، فیچرهایی از کادرو خواهیم دیدش توی حالا یکی‌دوسه سال آینده؟ برنامه‌تون چیه واسۀ کادرو؟
سیاوش باقری: چیزی که الان خیلی می‌خواهیم متمرکز بشیم روی اون بحث آموزشه. یکی اینکه عکاس‌ها، فیلم‌بردارها، سرویس‌دهنده‌هایی رو آموزش بدیم که اولاً بیان تو خود پلتفرم کادرو کار کنن. یعنی شما خیلی از این آموزشگاهای آنلاینی که الان وجود داره یا آموزشگاهایی که به‌صورت فیزیکی شما تشریف می‌برین آموزش می‌بینین دوره می‌خری، شخصایی که حالا تو شبکه‌های اجتماعی آموزش می‌دن به شما، شما بعد از اینکه این آموزش رو دیدین جایی نیستش که کسب درآمد بکنین. نتورکی نیست، کارفرمایی نیست. خب کادرو این بسترو برای شما فراهم کرده. یعنی شما در عین حال که آموزش دارید می‌بینید این بستر فراهمه که کسب درآمد بکنی و داخل اون رشد بکنی. برنامۀ توسعه و می‌شه گفت در اصل فرامرزی کردن کادرو رو داریم با چند تا کشور دیگه که بتونیم توی اون‌ها این رو پیاده‌سازی بکنیم و سرویس بدیم. حتی تا یه حدودی کارهای پلتفرم زبان انگلیسی‌مون انجام شده؛ یعنی آمادگی اینو داره که بتونه لانچ بشه و اونجا سرویس بده. اینکه حالا کجا و به چه شکلی چون هنوز…
مصطفی عرفانی: مشخص…
سیاوش باقری: به‌صورت عمومی چون هنوز مطرح نشده اجازه بدین که من فعلاً اطلاعات بیشتری ندم بهتون ولی تو استپ بعدی خیلی دنبال این هستیم که صرف‌نظر از آموزش، قسمت‌های مربوط به فیلم‌برداری و ساخت تیزر و کلیپمون هم توسعه بدیم که شما بتونید تو سطوح مختلف با سرویس‌دهنده‌های متنوع و مختلفی بتونید کار بکنید و پروژه‌تونو انجام بدید.
مصطفی عرفانی: سؤالای من تا اینجا تموم شد. موردی هستش که خودتون بخواید در موردش صحبت بکنید؟
سیاوش باقری: ببینید ما توی کادرو دنبال این هستیم که تمام سطوح مختلف جامعه در ایران از ضعیف‌ترین قشر تا قوی‌ترین قشر امکان استفاده از خدمات عکاسی و فیلم‌برداری براش فراهم بشه. این یعنی پلتفرم، یعنی پلتفرم کادرو، چیزی که الان شما دارید می‌بینید. این حواشیِ زیادی داره که مهم‌ترینش همین موضوع قیمت‌گذاریه که هست. یعنی شما می‌تونی در کادرو با پایین‌ترین هزینۀ ممکنه یک تولد یک‌نفره یا دونفره رو عکاسی کنید تا یک ایونت خیلی بزرگ در معروف‌ترین هتل یا در یک ویلای شخصی در مثلاً جزیرۀ کیش. ما امکان سرویس‌دهی به تمام این سطوح رو داریم و خیلی می‌خواهیم روی این بیشتر مانور کنیم که رضایت عکاس‌ها و رضایت کارفرماها موازی هم پیش بره. ببینید ما هم از پول بدمون نمیاد؛ یعنی هیچ کسب‌وکاری از پول بدش نمیاد. یعنی حداقل کسب‌وکاری که… اصلاً اسمش روشه دیگه؛ کسب‌وکار اومده که کسب درآمد بکنه. اگر شما موضوعاتتون خیریه‌ست و عام‌المنفعه که اصلاً داستانش فرق داره ولی ما به‌واسطۀ اینکه یک درآمدی داشته باشیم اومدیم یه کسب‌وکاری رو راه انداختیم. پس خیلی برامون مهمه و ما هم خیلی دوست داریم که بتونیم یک سرویسی رو با قیمت بیشتری ارائه بکنیم یا یک سرویسی رو با یه قیمت مناسب در تعداد بیشتری ارائه بکنیم تا بتونیم درآمد بیشتری رو کسب بکنیم. پس این حجم این اعتراض یا نقدی که آقا کادرو داره سیستم قیمت‌گذاری بازارو خراب می‌کنه الزاماً موافقش نیستیم. ببینید ما در یک مرحله‌ای از گذار هستیم از سیستم سنتی به سیستمی که یه‌خرده مدرن‌تره و دیجیتاله و تحت‌عنوان پلتفرم رفتار می‌کنه. حتماً! ما داشتیم، داشتیم عکاس‌هایی که نقدهای سنگین داشتن به کادرو، ما هیچ‌کدومشونو نه پس زدیم، نه مثلاً بگیم که نقض کردیم. اتفاقاً از یه تعداد از اون دوستان دعوت کردیم اومدن توی کادرو و باهاشون صحبت کردیم. مثلاً همین دیالوگی که شما داشتین مبنی‌بر اینکه آقا من می‌رم در یک مراسمی که ده تا عکس می‌گیرم a تومن، شما در کادرو دارید این رو بدون محدودیت مثلاً با این عدد می‌دید. این شخص اومده تو کادرو رفتیم پای عدد و رقم؛ یعنی بهش گفتیم شما در اون پروژه ده تا عکس دادی گفتی این‌قدر گرفتم. هر عکس هم شده a تومن. درآمد یک ساعت شما… ببینید خیلی مهمه. درآمد یک ساعت شما شده این مبلغ. براش آوردیم پروژۀ کادرو. معادل همون عدد و رقم آوردیم دیده در کادرو درآمدش بیشتره. یعنی این عکاس الان در کادرو داره کار می‌کنه. عکاسی که به‌شدت ما رو مورد نقد و انتقاد قرار داده بود و تو کادرو داره کسب درآمد می‌کنه. یعنی صرف‌نظر از اون عدد و رقم پروژه ما در کادرو داریم کمک‌هزینۀ رفت‌وآمد به عکاس می‌دیم. یعنی این مسئله هم هست. یعنی خود ما هم آگاه به این هستیم که با توجه به تغییراتی که در بازار داره اتفاق می‌افته این سیستم قیمت‌گذاری‌مونو دائماً داریم توسعه‌ش می‌دیم. ما یک بازه‌ای یک سری پکیج‌هایی داشتیم که با قیمتای خیلی پایین‌تر و با تعداد کمتری عکس می‌تونستید تحویل بگیرید. خب این‌ها رو از سیستم قیمت‌گذاری‌مون خارجش کردیم و بعد اومدیم حالا آیتمای دیگه‌ای بهش اضافه کردیم. حتی پکیج‌هایی رو اضافه کردیم که شما در کمترین زمان ممکن با مبلغ بیشتری عکساتونو تحویل بگیرید یا خدماتِ حالا بگیم لوکس‌تر یا لاکچری‌تری از یک سری عکاس خاص تحویل بگیریم. یعنی این بستر برای این سطوح مختلف داره توی کادرو اتفاق می‌افته و شما می‌تونید این رو داشته باشینش.
مصطفی عرفانی: سیاوش جان مرسی که اومدی. امیدوارم که مجموعه‌تون هر روز و هر روز بتونه بیشتر بدرخشه و شاهد خدمات جدیدتر و بهتری از شما باشیم. مرسی که اومدی.
سیاوش باقری: ما با آغوش باز و به‌شدت انتقادپذیریم. هرکدوم از دوستان، عکاس توی هر حرفه‌ای که هستن اگر پیشنهاد یا نظری دارن که می‌تونه باعث بشه که کادرو توسعۀ بهتری داشته باشه و یا اگر ما چالشی داریم، باگی داریم، هرجا هر مسئله‌ای داره با آغوش باز ما پذیراییم. خطوط ارتباطی‌مون، شبکه‌های اجتماعی‌مون در دسترسه. بیان ما حتماً می‌پذیریم، گوش می‌کنیم. اگر امکان انجامش باشه انجام می‌دیم. خیلی جاها هم اگر دوست داشته باشن دعوتشون می‌کنیم خودشون اون سیستم رو انجام بدن. ما کاملاً پذیرای این موضوع هستیم و مرسی از شما و وقت برنامه.